Algemene Voorwaarden – Helene Postema
Artikel 1. Definities
Helene Postema: Holistisch vertrouwenspersoon, gevestigd in Nederland en werkzaam onder de naam Veerkrachtiger dan Ooit, bereikbaar via veerkrachtigerdanooit.nl.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt van Helene Postema of voornemens is af te nemen.
Praktijkadres: de locatie waar de begeleiding, behandeling of dienstverlening plaatsvindt, dan wel een online afgesproken omgeving.
Artikel 2. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, gesprekken, behandelingen, healings en overige werkzaamheden van Helene Postema.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Helene Postema behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via veerkrachtigerdanooit.nl.
Artikel 3. Aard van de dienstverlening
Helene Postema werkt vanuit een holistische benadering gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ondersteuning en begeleiding.
De dienstverlening is niet bedoeld als vervanging van medische, psychologische of psychiatrische zorg. Helene Postema stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
Cliënten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen fysieke, mentale en emotionele gezondheid en voor de keuzes die zij maken naar aanleiding van de begeleiding.
Artikel 4. Geheimhouding en privacy
Alle persoonlijke informatie die tijdens gesprekken of behandelingen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Gegevens worden niet zonder toestemming van de cliënt verstrekt aan derden, tenzij Helene Postema daartoe wettelijk verplicht is.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid op veerkrachtigerdanooit.nl.
Artikel 5. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behoudt Helene Postema zich het recht voor de gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen.
Indien Helene Postema door ziekte, overmacht of andere omstandigheden verhinderd is, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland. In dat geval ontstaat geen recht op schadevergoeding.
Artikel 6. Tarieven en betaling
De actuele tarieven zijn vermeld op veerkrachtigerdanooit.nl of worden voorafgaand aan de dienstverlening gecommuniceerd.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, tenzij anders overeengekomen.
Helene Postema behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds aan te passen. Tariefwijzigingen hebben geen invloed op reeds overeengekomen afspraken of trajecten.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
De diensten van Helene Postema worden naar beste inzicht, vermogen en deskundigheid uitgevoerd.
Helene Postema kan geen garanties geven met betrekking tot resultaten van begeleiding, behandelingen of trajecten.
Helene Postema is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de door haar verleende diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst of afspraak in rekening is gebracht.
Artikel 8. Klachten
Wanneer een cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk rechtstreeks met Helene Postema te bespreken.
Klachten dienen bij voorkeur binnen 14 dagen na de betreffende dienstverlening schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Helene Postema zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.
Artikel 9. Overmacht
Helene Postema is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Tijdens een situatie van overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zonder dat daardoor een recht op schadevergoeding ontstaat.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Helene Postema is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit de dienstverlening worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
Helene Postema
Veerkrachtiger dan Ooit
Website: veerkrachtigerdanooit.nl
E-mail: info@veerkrachtigerdanooit.nl
